一、岗位职责：1、负责国内外客户进行问询、查询服务。2、及时与客户沟通解决客户投诉 。3、对客户提出问题进行解答处理。 二、岗位要求：1、大专以上学历，物流管理、国际经济与贸易、报关与国际货运专业。2、OFFICE软件运用熟练，有一定英文基础。3、语音甜美，性格外向。4、具有吃苦耐劳精神、良好的服务意识，沟通能力；